疫情平稳转段后的第一年,跨境电商行业对于线下交流的期待很足。
“今天人流量很大,前来咨询的客户非常多。”多家参展企业相关工作人员向21世纪经济报道记者表示,即便是工作日,参展的观众热情依然高涨。
“疫情平稳转段后大家所迸发出来的活力,以及对出海、对跨境的热情还是很明显的。”敦煌网集团招商与商家运营负责人Allen在接受21世纪经济报道记者采访时表示。
他观察到,与往年相比,今年所展现出的行业生态更加繁荣,物流、支付、服务等企业数量更多、更加全面。所展出的品类也更加丰富,从往年常见的消费电子、服装鞋帽等热门品类扩展到部分工业品、玻璃等。
虽然在2023年上半年,受通胀持续高企、经济疲软趋势影响,海外消费者购物支出趋于保守,跨境电商企业业绩放缓,但众多参展卖家认为,跨境电商仍然是充满机遇的蓝海市场,需要的是更加精细化的布局。
连连国际展台工作人员向21世纪经济报道记者表示,面临业绩下滑的问题,众多卖家也在关注各个新平台、新市场的情况,希望寻求新的增长机会,“比如新兴的拉美市场、美客多、TikTok平台等都有很多客户问询。”该工作人员表示。
在物流方面,圆通国际跨境电商物流集群总经理罗潇栩观察到,随着跨境电商物流成本所占比例提高,众多卖家对物流的重视度提升,“从前对接的都是做运营的人员,现在直接与领导、老板谈。”
另一方面,卖家对物流的稳定性要求提高,“不一定要快,但一定要稳。”罗潇栩向21世纪经济报道记者表示,在货代频频爆雷之下,这种稳定的时效性对于跨境电商的发展至关重要,影响着企业的具体布局和消费者的满意程度。
可以看出,行业面临波动,规范化、标准化进程加速,卖家更需进行长线布局。而本届展会“文化跨境,品牌出海,智量强国”的主题,正是未来跨境电商行业发展的趋势和方向。
深跨协副秘书长、政策研究院院长邢康男在接受21世纪经济报道记者采访时表示,随着整个行业集中度的逐渐提高,跨境电商已从早期的廉价产品出售逐渐转型,有越来越多的品牌企业脱颖而出。
如何打造品牌是众多卖家面临的主要难点,邢康男认为,中国博大精深的文化是一个有效的发力点,可以帮助企业沉淀海外消费者,“通过中国文化的元素与优质的产品的结合,借助跨境电商把带有中国文化属性的产品输送到海外的消费者手中。”
与此同时,当跨境电商与海外消费者直接交流,所收集到的数据和反馈也可以反哺上游的生产,助力中国的产品更广泛地走向全球。
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